Ordnung des Ladens

 

Allgemeine Bestimmungen

 

Der Internetladen „balviten.com” wird unter der Adresse http://www.balviten.com/sklep/ durch die Firma Balviten Sp. z o.o. Spółka komandytowa  mit Sitz  in der Al. Korfantego 191, 40-153 Katowice UID 634-26-78-062 REGON 240865330, geführt.

Der Internetladen führt den Warenverkauf durch Internet.

Bestellungen

Bestellungen für Produkte, die im Internetladen balviten.com angeboten werden, können wie folgt eingereicht werden:

  • Formular aus dem Warenkorb im Internetladen balviten.com
  • elektronische Post biuro@balviten.com
  • telefonisch in den Uhrzeiten 8:00-16:00 vom Montag bis Freitag unter der Nummer: 32 220-14-14; 32 220-14-15; +48 504-084-704
  • Fax / rund um die Uhr / unter der Nummer: 32 441-63-23

Eine korrekt eingereichte Bestellung, die per Fax oder E-Mail geschickt wird, hat folgende Angaben zu enthalten:

  • Vorname und Name des Bestellers
  • Anschrift des Bestellers
  • Kontakttelefonnummer
  • Bezeichnungen und Preise sowie Mengen der bestellten Waren
  • Lieferanschrift
  • Zahlungsweise

Nicht korrekt ausgefüllte oder nicht komplette Bestellungsformulare können aus Gründen, die nicht auf Seiten des Ladens liegen, nicht realisiert werden.

Die Einreichung der Bestellung ist mit der Erklärung über die Kenntnisnahme der Ordnung des Internetladens sowie deren vollständige Akzeptanz gleich.  Nach der Einreichung der Bestellung bekommt der Kunde gleichzeitig eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch den e-Laden. 

Die Bestellung wird unter der Voraussetzung realisiert, dass die Waren im Lager zugänglich sind. 

Bei Unzugänglichkeit der bestellten Waren wird der Kunde über den Status der Bestellung informiert und entscheidet über die Realisierungsweise der Bestellung.

Bestellungen, die vom Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr eingereicht werden, werden an demselben Tag und in Ausnahmefällen am nächsten Tag realisiert.  Bei einer Vorauszahlung werden die Waren innerhalb von 24 Stunden am Tage der Verbuchung der Zahlung auf unserem Konto übersandt.

Der unter einer jeden Ware angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Einreichung der Bestellung durch den Kunden verbindlich. Der Laden balviten.com behält sich das Recht zur Änderung der angebotenen Preise, zur Aufnahme neuer Waren ins Angebot des Internetladens oder zur Rücknahme der Waren aus dem Angebot, zur Durchführung und Abberufung von Sonderaktionen des Ladens oder zur Einführung von Änderungen vor.

Mit unseren Logistikpartnern DHL garantieren wir Ihnen einen schnellen und problemfreien Versand Ihrer Bestellung.

In 9 von 10 Fällen garantierten DHL eine Zustellung am drei Arbeitstage nach Abholung Ihrer Bestellung aus unserem Logistikzentrum.

Zahlungsformen

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsweisen:

  • Vorauszahlung auf das Konto oder Zahlung im elektronischen Online-Zahlungssystem auf der Ladenseite.

Versandkosten

Die Gesamtkosten der Sendung hängen von der gewählten Zahlungs- und Lieferungsweise ab.

Pakete mit der realisierten Bestellung werden durch Vermittlung der Kurierfirma "DHL" übersandt. Die Versandkosten betragen 4,99 EU. Bei Bestellungen im Wert von über 350 PLN ist der Kunde von Versand- und Nachnahmekosten befreit.

In den nachfolgend aufgeführten Zeiträumen werden die Versandkosten um 7,5% Saisonzulage, gerechnet auf die Standardversandkosten, erhöht und gelten jedes Jahr in den folgenden Hauptversandzeiten:

  1. im 4. Quartal - vom 15. Oktober bis zum 31. Dezember,
  2. durch 10. Werktage vor und 4 Werktage nach Weihnachten
  3. vom 5. Werktag vor dem 1. Mai bis zum 3. Werktag nach dem 3. Mai
  4. vom 5. Werktag vor bis zum 3. Werktag nach dem Fronleichnam

Überweisungsangaben

Balviten Sp. z o.o. Spółka komandytowa

Al. Korfantego 191, 40-153 Katowice

Millennium Bank S.A.

Kontonummer: PL 19 1160 2202 0000 0001 1228 1454

Der Besteller ist mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch die Firma Balviten zu Werbe- und Marktforschungszwecken mit Bestimmung der Ergebnisse für den Bedarf der Qualitätsverbesserung der Leistungen der Balviten einverstanden.

In Übereinstimmung mit dem Personendatenschutzgesetz vom 29. August 1997 (Gesetzblatt 133 vom 29. Oktober 1997 Pos. 833.) werden die Personendaten der Benutzer durch den Laden Balviten.com geschützt.

Wir übermitteln, verkaufen und verleihen die gesammelten Personendaten der Benutzer an keine anderen Personen oder Einrichtungen.  Wir behandeln die von Ihnen angegebenen Personendaten (Vorname und Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail) streng vertraulich und gewähren niemanden von Außen Zugang zu diesen Daten. Diese Daten werden keinen Dritten, Firmen oder Organisationen zur Verfügung gestellt.  Diese Daten werden nur und ausschließlich zu unserer Kommunikation sowie zur Erbringung der Leistungen genutzt.

Bei Unklarheiten und Fragen bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per E-Mail an die Adresse: biuro@balviten.com

Reklamationen

Bei einer sichtbaren Beschädigung der Sendung ist die gelieferte Ware beim Kurier zu prüfen und der Kurier hat ein Reklamationsprotokoll zu schreiben.  Das Reklamationsprotokoll stellt eine Grundlage zur Prüfung der Reklamation durch den Verkäufer dar.  Die einwandsfreie Übernahme der Sendung durch den Käufer und die Bestätigung der Übernahme mit seiner Unterschrift auf dem Frachtbrief gelten als Lieferung einer unbeschädigten Sendung. 

 Bei der Registrierung stimmt der Kunde dem Empfang von SMS zu und kann auf diese Subskription unter der Adresse biuro@balviten.com verzichten.